01
Iscrizione dalla prenotazione
A capienza raggiunta, il flusso di prenotazione propone l’ingresso in lista d’attesa invece di superare il limite della lezione.
13· Feature FitFlow
Posto pieno?
La coda segue il posto liberato.
Quando la lezione è piena, il cliente può entrare in lista d’attesa. Se una prenotazione confermata viene cancellata secondo le regole, il primo in coda viene promosso e può ricevere una notifica push.
Mercoledì · 19:00
CrossFit · WOD
Trainer: Anna Mariotti · 60 min
6/6
Posti
Prenotazioni
Lucia B.
Marco R.
Anna T.
Davide G.
Federica P.
Giacomo C.
1Valeria M.
2Luca P.
6 confermati · 2 in attesa+ AGGIUNGI
01· Il problema
La lista d’attesa manuale richiede un passaggio dello staff.
Quando una lezione piena riceve una cancellazione, lo staff deve ritrovare la coda, contattare le persone e aggiornare la prenotazione. Una coda collegata alla lezione rende esplicito chi viene promosso per primo.
- ×Lista d’attesa segnata sul gruppo WhatsApp senza un ordine collegato alla lezione
- ×Un posto liberato richiede di ritrovare e contattare manualmente gli interessati
- ×Le persone in coda devono chiedere allo staff qual è il proprio stato
- ×La prenotazione sostitutiva viene aggiornata in un secondo momento
02· Come funziona
Lista d’attesa automatica, auto-promozione al posto liberato.
Il cliente entra in lista d’attesa dall’area riservata. Quando una cancellazione libera il posto, il booking del primo in coda passa a confermato e il sistema prova a inviare una notifica push.
02
Auto-promozione al posto liberato
Una cancellazione valida può promuovere il primo booking in lista d’attesa allo stato confermato, mantenendo l’ordine della coda.
03
Push al cliente promosso
Se il dispositivo è iscritto alle notifiche, il sistema invia una push best-effort al cliente il cui booking è stato promosso.
04
Coda visibile allo staff
Nella lezione lo staff distingue iscritti confermati e lista d’attesa ordinata, con il conteggio associato all’occorrenza.
03· Esplora le altre
Continua a scoprire FitFlow.
04 · Guide collegate