Lingua e cultura del prodotto
Tutto in inglese: interfaccia coach, area atleta, email transazionali, fatture, documentazione. Per atleti adulti e meno digitali è una barriera reale. Il supporto chiede di parlare in inglese tecnico, anche per problemi banali.
Tutto in italiano nativo: interfaccia, area atleta, email, fatture, documentazione. I tuoi atleti — soprattutto quelli sopra i 40 — non vivono la frizione della lingua estera. Il supporto risponde in giornata, in italiano.